PERSON
社員紹介

困難の先にある、
かけがえのない喜び

Y.NAMIKI
  • FIELD:
    業務運用・BPO等
  • DEPARTMENT:
    法人第二事業部 プロダクトソリューション部（当時）
  • JOINED YEAR:
    2019年 新卒入社
  • EDUCATION:
    経済学部 経済学科 卒
入社理由

多岐にわたる活躍フィールド

NTTデータグループの説明会に参加し、文系でも活躍できることを知り、IT業界に興味を持ち始めました。中でもSMSはNTTデータの大規模システムの運用を担っているため魅力を感じました。「人々の生活を支える大きな仕事をしたい」。そう強く思い、入社を決意しました。また、SMSには「公共」「法人」「金融」など幅広い事業領域があるため、活躍できるフィールドも多岐にわたります。その点も入社理由の一つです。

仕事内容

SaaSサービスの販売支援

法人第二事業部ではNTTデータ以外の法人企業向けに運用支援をはじめ、開発支援、営業支援などを行っています。私は主にNTTグループのSaaSサービスの販売支援業務に取り組んでいます。ITサービスを販売する上で、お客様にサービスの提案や仕様説明を行う場面が多いです。その際、営業担当者では技術的に対応が難しい場合があるため、販売支援担当である私が同行しサポートしています。多数の提案経験を生かしてチームをまとめるリーダーになれるよう日々精進しています。

仕事のやりがい

お客様からいただく感謝の言葉

お客様と直接打ち合わせすることが多く、社内打ち合わせとは違った緊張感や責任を日々感じています。提案の事前準備としてお客様情報を調べたり、提案の構成を考えたり、お客様向けに資料を作成するなど、苦労する場面は少なくありません。それでも自分の提案が受け入れられ、サービス導入が実現したときは、大きな達成感を覚えます。何よりお客様から感謝の言葉をいただけたときの喜びはひとしおです。

これからの目標

幅広い知識を身につけ、マネジメントする立場へ

今は販売支援に注力していますが、今後はチームをマネジメントする立場になり、業務改善や担当業務のレベルアップなどに取り組みたいです。また、特定の分野だけではなく幅広いIT知識を身につけた人財になりたいと思っています。

MOST IMPRESSIVE EPISODE

未知の領域を目の前にして

入社3年目、担当サービスをお客様に導入するにあたって発生した個別システム開発のプロジェクトに参画しました。システム開発は当時の自分にとって未知の領域。実際の現場に入ることも初めてで、打ち合わせに参加しても知らない言葉が飛び交い、プロジェクトを理解することとタスクを処理することに苦労しました。それでも徐々に自分が持っているサービス知識を生かし、課題解決ができるようになっていきました。成果物が完成したとき、チームメンバー全員で喜び合ったことは今でも忘れられません。

CAREER PATH
  • 2019年

    グループウェア系サービスの販売支援担当

    入社後は先輩社員からIT知識や担当サービスの仕様を学び、さまざまなお客様先を訪問してサービス提案をしていました。早く先輩社員の助けなしで仕事ができるようになりたいと意気込み、職場にいるより外出している時間の方が長かったように思います。

  • 2020年

    BCP関連商材および基幹系サービスの販売支援担当

    先輩社員から独り立ちし別の商材を担当するようになりました。SMSではナレッジがない新しいサービスの販売支援だったため、サービス仕様の理解や業務フローの整理などに苦労しましたが、チームメンバーと協力してだんだんと受注を獲得できるようになりました。

  • 2021年

    導入開発プロジェクト参画

    通常、サービスの説明までが私のミッションですが、大規模案件だったためサービス導入に際して個別開発のプロジェクトが発足し、参画しました。要件定義・設計・開発・試験など一連の開発現場を作業員として経験しました。

  • 2022年

    基幹系サービスの販売支援担当

    開発案件での経験を生かして、今まで対応していなかったサービス導入後の支援も担当することに。次第にチームメンバーの業務や稼働を管理するような役割も増えていきました。

  • 2023年

    大規模案件の開発プロジェクト参画

    再度、大規模案件の開発プロジェクトが発足したため参画。販売支援業務と並行して進めるため、チームメンバーとの業務分担や作業指示などの難しさを実感しながら取り組んでいます。

  • COLUMN 1

    理念や社風を感じ取ろう

    仕事をする上で人間関係はとても重要だと感じています。説明会や会社の理念から社風を感じ取れることもあると思いますので、重要な選考ポイントとして参考にしていただければと思います。SMSにご縁がありましたら、一緒にお仕事できることを楽しみにしています！

  • COLUMN 2

    風を感じる休日

    趣味はバイクです。社会人になり、仕事終わりに教習所へ通い中型二輪免許を取得しました。休日に一人でバイクに乗って出かけたり、友達とツーリングに行くことが息抜きになっています。また、最近ひょんなことからウクレレを始めました。音楽の才は全くないですが暇なときに「ポロロ～ン」と弾いて南国気分を味わっています。