サービス&ソリューション

NTTデータSMSのサービス&ソリューションについてご紹介します

導入事例

NTTデータSMSのサービス&ソリューションを導入されたお客様事例についてご紹介します

サービス開始後の実運用に即した、最適な「運用の仕組み」をご提供

概要

お客様の運用要求事項をもとに、システム運用にかかわる豊富な経験と実績から体系化した、当社独自の運用メソッドを活用し、「運用の仕組み」を設計、構築します。

システムライフサイクルと提供サービスイメージ

システムライフサイクルと提供サービスイメージ

効果

システム運用にかかわる曖昧さを解消し、最適なコストでお客様が求めるサービスレベルを達成します。

特徴

運用要求の整理と運用の要件定義を実施

お客様の要求事項を確認し、実現可能な運用を検討し、提案書へまとめます。対象システムの運用要件を抽出、整理します。

運用プロセスを設計

運用管理項目と運用プロセスを整理し、ITオペレーション機能(操作面)とサービスマネジメント機能(管理面)を設計します。また運用ツールを活用して、お客様の運用管理にフィットした仕組みを短期間で設計します。

運用方式を設計

システム開発チームと連携し、効率性、効果性を備え、かつ運用担当者が使いやすい運用機能を設計します。

運用環境の設計と構築

豊富なシステム運用実績で得たノウハウをもとに、運用環境を設計、構築いたします。Hinemos®、JP1®などの運用ツールもお使いいただけます。
※構築をご希望される運用ツールに関しては、お問い合わせください。

サービスイメージ図

導入の流れ

お問い合わせいただいたお客様の運用要求事項を確認し、実現可能な運用を検討後、提案書へまとめます。提案書内容をもとに、対象システムの運用要件を抽出・整理します。
その後、ITオペレーション機能(操作面)とサービスマネジメント機能(管理面)の設計を行い、システム開発チームと連携し、効率性・効果性を考慮した運用担当者が使いやすい運用機能を設計します。
豊富なシステム運用実績で得たノウハウをもとに、運用環境を設計・構築いたします。
ご依頼から設計・構築までに必要な日数は、システムの内容、規模によって異なります。お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ 運用要求の整理 運用要件の定義 運用プロセス・方式決定 運用環境設計・構築

導入事例

官庁会計システム等のクラウドサービス更改

官庁会計システム等のクラウドサービス更改

オンプレミスからクラウドへのシステム移行に際し、要件定義から参画、プロジェクトの成功を支援

顧客管理システムのサービス範囲拡大に合わせ運用を設計

顧客管理システムのサービス範囲拡大に合わせ運用を設計

顧客管理システムでのサービス範囲拡大において、今後の運用設計のお手本とすべく、 標準化を見込み設計