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システム運用の世界でよく使われるキーワードの一つに「ファイブ・ナイン」があります。これは5つの9、つまり99.999%の稼働率を意味する言葉で、重要インフラであるシステムの運用力を表す数字です。
情報システムのユーザーが求めるニーズに応え、運用管理に求められるのが、99.999%の稼働率と効率的・効果的な運用管理の両立。私たちがめざす、「運用トータルソリューションベンダー」を実現していくのは、自らの知識とスキルを磨き続けるSMS社員一人ひとりの責任感とプライドなのです。 |
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情報システムを「作る」うえで必要な要素は、ハードウェア(サーバ、周辺機器、PC等)と、ソフトウェア(OS、アプリケーション等)。そして、それらを繋ぐ神経となる通信・ネットワークです。そして作られた情報システムを、より快適に安全かつ最適な状態に保つよう「支える」のが運用サービスです。これだけ情報システムが社会や企業にとって重要なインフラとなっている今日ではもちろんのこと、ますます社会が情報化されるなかで、情報システムが安全に安定的に運用されることの重要性はますます高まっています。 |
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情報システムは企業の戦略において、より一層重要な役割を担ってきています。今後も、社会活動・経済活動に欠かせないインフラ化が一段と進み、サービスが中断しないこと、サービスが日々進化し続けることが重要となり、運用管理の果たす役割の重要性が一段と増してきます。すなわち、使う人の視点が積極的に反映されるサービスの提供、改善、運用が重要なのです。SMSは、その重要な情報システムのシステム運用管理を中心とした改善提案等、運用トータルソリューションサービスを提供していきます。 |
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SMSは、NTTデータグループの一員として、NTTデータが構築したシステムの運用を数多く担っており、公共系システム、金融系システム、大企業の基幹システムなど誰もが利用したことがあるような大規模システムの運用管理を行っています。SMSはそうした経験・実績をベースに、高度な知識やノウハウ、十分なサポート体制、的確な課題分析〜改善策までをお客様に提供しています。
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