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SMS Business Guide
SMSの仕事解説 
複雑・高度化するシステムに対応、確かな運用管理を実現
NTTデータSMS(以下、SMS)は、NTTデータグループの中の1社として1995年に設立された。事業内容は、情報システムの運用管理である。NTTデータグループという確かな背景を持っているが、設立15年の若い企業であり、風通しのよい、活気ある社風をもつ企業である。
SMSの仕事は、金融系システム、公共系システム、大企業の基幹システムなど、NTTデータが開発した大規模システムを対象とするものが多く、システムの運用管理の専門企業として屈指の実績を持つ。扱っているシステムの内容では、汎用機系システムと、オープン系システムの仕事がほぼ半々の割合である。
現在、企業や官庁の情報システムは、組織を支えるインフラであるとともに、業務の生産性向上、コストダウン、より迅速なコミュニケーション、新規ビジネス展開など、多岐に渡る目的を果たすため、複雑化、高度化している。これに対応して、SMSでは、高度な知識やノウハウ、十分なサポート体制、情報システムの課題を把握する分析力、その改善を促す提案力などを駆使して、運用管理を行っている。また、企業の高まるニーズを受けとめたアウトソーシングサービスの提供や、遠隔運用センター「SMOOSセンター」を駆使した、企業の業務効率化やコスト削減などにも取り組む。
運用の仕事は一過性のものではない。定期点検やトラブル時の修復も含め、長期に渡って安定的にシステムを稼働させてはじめて、揺るぎない信頼を勝ち得ることができる。SMSの圧倒的な実績はそのことをはっきりと証明するものだ。
システムサイクルにおける運用管理の役割
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