ＳＭＳの取組み

人材のプロフェッショナル化への取組み

　当社では、お客様に高品質なITサービスをご提供するために研修体系の整備と教育専門部門を設置し、運用設計、運用管理、 ITIL®などお客様の業務を支えるITサービスマネジメントに力を入れて人材育成を行っています。

　また、人材のプロフェッショナル化と基礎力向上に向けて、営業、スタッフ部門を含めITIL®資格を取得し、さらに各種資格取得に取組んでいます。
●資格取得状況　（2011年4月1日現在）
     
　
　 　 　
■ITIL® 　 　
　・ITIL® Expert 　 1
　・ITIL® Manager 　 6
　・ITIL® Practitioner 　 21
　・ITIL® Foundation 　 838
　 　 　
■ISO/IEC 　 　
　・ISO/IEC 20000 Consultant 　 1
　・ISO/IEC 20000 Professional 　 11
　・ITSM（ISO20000）審査員補 　 12
　 　 　
■ベンダー系資格 　 　
　・ネットワーク（CCNA,CCNP,．ComMaster 等） 　 463
　・マイクロソフト認定（MCP,MCSE等） 　 402
　・LINUX,UNIX（LPIC,SCNA　他） 　 300
　・データベース（Oracle Master） 　 89
　・PMP 　 18
　・VMware（VCP） 　 12
　 　 　
■情報処理技術者資格（IPA） 　 　
　・システム監査技術者 　 2
　・高度（プロフェッショナル）試験 　 57
　・応用情報技術者（第一種、ソフトウェア開発技術者含む） 　 38
　・基本情報技術者（第二種情報処理試験含む） 　 205
　・ITパスポート（初級シスアド含む） 　 553
 

ITIL®（IT Infrastructure Library）は、英国及び欧州連合各国における英国政府
OGC（Office of Government Commerce）の商標又は登録商標です
 

ITSM業界への活動

　当社ではITIL®普及・展開のための様々な活動を行っています。国内へのITIL®普及のためNPOである「itSMF Japan」のITIL®書籍日本語翻訳や、株式会社 EXIN Japanの提供するITIL® マネージャ試験の採点活動等に当社社員が参加し、 ITIL®普及に貢献しています。NTTデータグループ内においても、 ITIL®をベースにしたNTTデータグループの運用管理規約「運用保全管理実施方法」の策定への参画等の活動によってITIL®を推進しております。

2004年6月　　itSMF Japan入会
2005年5月　　(株)NTTデータのITIL®準拠運用ガイドライン「運用保全管理実施方法」の策定
2005年9月　　ITIL®V2書籍「アプリケーション管理」日本語翻訳活動に参画
2005年12月 　ITIL®V2書籍「ICTインフラストラクチャ管理」日本語翻訳活動に参画
2006年9月 ～ ITIL®マネージャ試験採点活動に参画
2007年1月　　「ISO/IEC 20000ポケットガイド」日本語翻訳活動に参画
2007年5月　　「ITマネジメントのためのフレームワーク」日本語翻訳活動に参画
2007年11月　 ITIL® V3書籍「サービスデザイン」（英国TSO発行）日本語翻訳活動に参画
2008年2月　　ITIL® V3書籍「サービスオペレーション」（英国TSO発行）日本語翻訳活動に参画
2008年9月　　ITサービスマネジメントITIL® V3ポケットガイド
　　　　　　　　　　（Van Haren Publishing発行）日本語版出版WGに参画
2009年　　　 ITIL®マネージャ試験開発プロジェクトに参画
（ITILマネージャ正式名：Manager’s Certificate in IT Service Management）

itSMF Japan
2003年に設立された日本国内のITIL®の普及・推進を行っている会員制非営利団体。
http://www.itsmf-japan.org/

EXIN Japan
オランダで40年以上の歴史を持ち、ITIL®ファンデーション等の試験を作成・運営する機関。
http://www.exin-exams.jp/