お客様事例

運用サービス │ RBA・RPA による自動化機能設計構築サービス

業種金融会社様

品質向上に向けた改善活動の徹底により、お客様基準による年間障がい件数「0件」を達成!

業務内容

営業部門、マーケティング部門、契約管理部門からの依頼に基づいたデータマネジメント業務。
(商品情報、顧客情報、人事情報などの機密データから、諸条件に合わせたワンショットデータを作成・提供。)

お客様の課題

•障がい(納品データの不備や情報漏えい等)を発生させない。

•障がい対応に関わる工数を削減したい。

課題解決

お客様基準による年間障がい件数“0件”の達成とコスト削減を実現!

事例詳細

継続的な改善活動の徹底
  ① 障がい撲滅に向けたマインドの向上及びITサービスプロセスの改善。
  ② 再発防止のためのPDCA活動の徹底と、ヒヤリハット活動の展開。

RPA(自動化ツール)の導入により、生産性向上を実現。

業務イメージ

導入イメージ
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