お客様事例

SMOOSセンタ

業種飲料メーカー様

運用リソースを専任体制からシェアード型体制へ。運用コストを約4割削減に成功!

お客様の課題

•東西2拠点で運用している基幹系システムの運用コストを削減したい。

課題解決

SMOOSセンタの運用リソースを効果的に活用し、運用品質を確保しながら運用コスト削減を実現

事例詳細

  • オンサイト運用からリモート運用への切り替え(リモートセンタのDR化)。
  • NTTデータSMS独自の『トラジションガイド』を活用し、従来の運用ベンダからの引継をシームレスに実現。
  • システム毎に導入していた監視環境の統合化と併せてオペレータの振る舞いを整理し、運用稼動減を実現。
  • 運用品質を確保しながらも、運用コストを約4割削減を実現。さらに運用品質向上とコスト削減に向けた改善提案を実施。

導入イメージ

導入イメージ

導入サービス

IT運用
・システム監視   ・サービスデスク   ・故障対応   ・ジョブオペレーション

運用管理
・運用レポート

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